KIV/ZIM - Znalostní a informační management

!ibm.png!

h2. Úvod

"IBM Connections":https://connections.sutol.cz/ je nástroj, který slouží jako sociální síť v prostředí firmy. Zaměstnanci zde mohou navzájem komunikovat,

pomáhat si a jednoduše spolupracovat napříč odděleními. Umožňuje sdílení souborů, veškerých dat, informací, poznatků a nových nápadů mezi zaměstnanci firmy,

nehledě na postavení daného člověka ve firmě. Zaměstnanec může vést vlastní blog, na kterém může psát zajímavé informace pro ostatní, 

zaměstnanci proto nemusí psát všechny otázky na fóra, ale mohou zkusit štěstí na některém ze zaměstnaneckých blogů. Slouží tedy k zlepšení rozhodování, vidíme například,

které dokumenty, komentáře nebo příspěvky jsou populární a můžeme s těmito daty pracovat dál. Dále slouží ke zvýšení produktivity, sdílení znalostí uvnitř firmy a prohlubování "know-how" firmy.

Může také sloužit k rychlejšímu zaučení nového zaměstnance, protože zaměstnanec si může vyhledat mnoho důležitých informací v souborech či na fórech. 

Nakonec určitě povede k lehčímu navrhování na zlepšení postupů a podmínek ve firmě.

h2. Cílové skupiny

Mezi cílové skupiny bychom zařadili hlavně střední a velké korporátní firmy. Pro malé firmy (do 50 zaměstnanců) není tento nástroj tolik potřebný, 

protože se ve firmě lidé navzájem znají a při nějakém problému je rychlejší za dotyčným člověkem zajít, než čekat na odpověď online.

Naopak pro firmy s velkým rozsahem působnosti je IBM Connections ideální, mohou pomocí něj komunikovat napříč všemi pobočkami, 

sdílet a shromažďovat důležité dokumenty a informace na jediném místě a navíc IBM Connections skvěle poslouží i k seznamování jednotlivých zaměstnanců uvnitř firmy,

kteří se vídají minimálně nebo vůbec. Lidé na jednotlivých odděleních proto nemusí být nadále izolování od dalších oddělení, jak se často děje u větších firem.

Nástroj nejvíce využijí firmy, ve kterých se pracuje převážně na počítačích, například IT firmy.

h2. Základní možnosti a funkcionality

!uvodni.png!

* *Wikiweb* - slouží uživatelům k vytváření společných webových článků, umožňuje přidávání verzí dokumentu, nahrávání příloh a komentování jednotlivých stránek 

* *Fóra* - rozdělení na podfóra, témata a zodpovězené/nezodpovězené otázky

* *Záložky* - obsahují odkazy na zajímavé webové stránky, které souvisí se zájmy komunity. Důležité záložky mohou členové komunity označit, takže se pak budou zobrazovat výrazněji.

* *Členové* - každý člen má svůj osobní profil, kde může uvést své profesní informace, profil obsahuje zeď, na kterou je možné psát veřejné zprávy

* *Blogy* - umožňují jednoduše prezentovat své nápady a myšlenky, které mohou dále sloužit ostatním uživatelům jako inspirace pro jejich práci. Příspěvky blogu mohou být komentované a hodnocené, ukazuje se počet zobrazení a příspěvky můžeme také řadit podle data nebo oblíbenosti.

* *Kalendář* - zobrazuje aktivity a jejich jednotlivé úkoly

* *Značky* - shluk nebo seznam nejčastěji zveřejněných slov

* *Nejnovější aktualizace* - obsahuje nejnovější příspěvky, nahrané soubory..

* *Průzkumy a hlasování* - po importování widgetu je možné provádět průzkumy a ankety

* *Subkomunity* - lze vytvořit menší skupiny lidí s různými oblastmi zájmu, obsahuje stejné funkce jako nadřízená komunita

* *Metriky* – statistický nástroj, který shromažďuje a zobrazuje informace o tom, jak uživatelé používají IBM Connections. Můžeme pomocí nich zjistit například kolik Wikiwebů vzniklo za poslední rok, kolik lidí navštívilo komunitu nebo který obsah je nejlépe hodnocený.

* *Integrace s dalšími nástroji* - IBM Connections používá pluginy pro integraci a několika běžně používanými aplikacemi a systémy:

        IBM Notes

        Microsoft Office

        Microsoft Outlook

        Microsoft SharePoint

* *Aktivity*

- umožňují uživatelům založit aktivitu, pozvat další uživatele a sdílet mezi sebou informace a soubory týkající se určitého projektu nebo důležité události. Obsahují úkoly, které je potřeba v projektu dokončit, rozdělení podle priorit, na dokončené úkoly a odložené jako nedůležité.

!aktivity.png!

* *Soubory* 

- soubory lze hodnotit a komentovat, lze zvolit, s kým budeme soubor sdílet. Rozdělení souborů na složky s veřejnými soubory komunity a vlastními soubory. Lze zjistit informace o souboru jako jsou velikost, autor, počet shlédnutí, počet "Líbí se” a předchozí verze.

!soubory.png!

h2. Porovnání s kritérii

!kriteria1.png!

!kriteria2.png!

!kriteria3.png!

h2. Unikátní možnosti

* *Co se nám líbí*:

U editace profilu lze nahrát zvukový soubor, ve kterém namluvíme jak se naše jméno správně vyslovuje.

Lze jednoduše nahrát soubory do složky svých souborů nebo do složky souborů komunity.

Vyskakovací upozornění v rámci prohlížeče, takže se nemusíme stále koukat, zda se stalo něco nového.

* *Co se nám nelíbí*:

Není možné posílat soukromé zprávy. Pro zasílání soukromých zpráv se musí dokoupit produkt IBM Connections Cloud.

Absence našeptávače při vyhledávání souborů. Musíme vědět, jak se soubor jmenuje jinak ho najdeme velmi těžko.

Přehled složek v Aktivitách je velice nepřehledný.

Nelze jednoduše dát akci do kalendáře. V kalendáři se zobrazí jen založené aktivity, které se nedají založit kliknutím na den v kalendáři, ale musí se zakládat speciálně na stránce pro založení Aktivit. 

h2. Závěr

IBM Connections je velice užitečný nástroj, ve kterém se dají dobře zachytit správné postupy při firemních procesech, 

jako jsou dokumentace, návody a běžné postupy. Hodí se pro zachycení užitečných rad uvnitř diskuzí, osobních koníčků jednotlivých uživatelů.

Pokud se navíc dokoupí jednotlivé produkty pro rozšíření funkčnosti, jako například IBM Connections Cloud, který dodává soukromé zprávy i s firemním emailem,

může se z tohoto nástroje stát ideální řešení pro každou firmu, která zařizuje firemní intranet.