KIV/ZIM - Znalostní a informační management

!ibm.png!

h2. Úvod

"IBM Connections":https://connections.sutol.cz/ je nástroj, který slouží jako sociální síť v prostředí firmy. Zaměstnanci zde mohou navzájem komunikovat,

pomáhat si a jednoduše spolupracovat napříč odděleními. Umožňuje sdílení souborů, veškerých dat, informací, poznatků a nových nápadů mezi zaměstnanci firmy,

nehledě na postavení daného člověka ve firmě. Zaměstnanec může vést vlastní blog, na kterém může psát zajímavé informace pro ostatní, 

zaměstnanci proto nemusí psát všechny otázky na fóra, ale mohou zkusit štěstí na některém ze zaměstnaneckých blogů. Slouží tedy k zlepšení rozhodování, vidíme například,

které dokumenty, komentáře nebo příspěvky jsou populární a můžeme s těmito daty pracovat dál. Dále slouží ke zvýšení produktivity, sdílení znalostí uvnitř firmy a prohlubování "know-how" firmy.

Může také sloužit k rychlejšímu zaučení nového zaměstnance, protože zaměstnanec si může vyhledat mnoho důležitých informací v souborech či na fórech. 

Nakonec určitě povede k lehčímu navrhování na zlepšení postupů a podmínek ve firmě.

h2. Cílové skupiny

Mezi cílové skupiny bychom zařadili hlavně střední a velké korporátní firmy. Pro malé firmy (do 50 zaměstnanců) není tento nástroj tolik potřebný, 

protože se ve firmě lidé navzájem znají a při nějakém problému je rychlejší za dotyčným člověkem zajít než čekat na odpověď online.

Naopak pro firmy s velkým rozsahem působnosti je IBM Connections ideální, mohou pomocí něj komunikovat napříč všemi pobočkami, 

sdílet a shromažďovat důležité dokumenty a informace na jediném místě a navíc IBM Connections skvěle poslouží i k seznamování jednotlivých zaměstnanců uvnitř firmy,

kteří se vídají minimálně nebo vůbec. Lidé na jednotlivých odděleních proto nemusí být nadále izolování od dalších oddělení, jak často děje u větších firem.

Nástroj nejvíce využijí firmy, ve kterých se pracuje převážně na počítačích, například IT firmy.

h2. Základní možnosti a funkcionality

!uvodni.png!

* *Wikiweb* - komentáře pod wiki stránkami, verze, přílohy

* *Fóra* - rozdělení na podfóra, témata a zodpovězené/nezodpovězené otázky

* *Soubory* - soubory lze hodnotit a komentovat, lze zvolit, s kým budeme soubor sdílet. Rozdělení na složky s veřejnými soubory komunity a vlastní soubory.

* *Záložky* - obsahují odkazy na zajímavé webové stránky, které souvisí se zájmy komunity. Důležité záložky mohou členové komunity označit, takže se pak budou zobrazovat výrazněji.

* *Členové* - každý člen má svůj osobní profil, kde může uvést své profesní informace, profil obsahuje zeď, na kterou je možné psát veřejné zprávy

* *Blogy* - příspěvky blogu mohou být komentované a hodnocené, je vidět počet zobrazení, příspěvky můžeme řadit podle data, oblíbenosti atd.

* *Aktivity* - obsahuje úkoly, které je potřeba v projektu dokončit, rozdělení podle priorit, na dokončené, odložené jako nedůležité

* *Kalendář* - zobrazuje aktivity a jejich jednotlivé úkoly

* *Značky* - shluk nebo seznam nejčastěji zveřejněných slov

* *Nejnovější aktualizace* - obsahuje nejnovější příspěvky, nahrané soubory..

* *Průzkumy a hlasování* - po importování widgetu je možné provádět průzkumy a ankety

* *Subkomunity* - lze vytvořit menší skupiny lidí s různými oblastmi zájmu, obsahuje stejné funkce jako nadřízená komunita

* *Integrace s dalšími nástroji* - IBM Connections používá pluginy pro integraci a několika běžně používanými aplikacemi a systémy:

        IBM Notes

        Microsoft Office

        Microsoft Outlook

        Microsoft SharePoint

h2. Porovnání s kritérii

!kriteria1.png!

!kriteria2.png!

!kriteria3.png!

h2. Unikátní možnosti

* *Co se nám líbí*:

U editace profilu lze nahrát zvukový soubor, ve kterém namluvíme jak se naše jméno správně vyslovuje.

Lze jednoduše nahrát soubory do složky svých souborů nebo do složky souborů komunity.

Vyskakování upozornění v rámci prohlížeče, takže se nemusíme stále koukat, zda se stalo něco nového.

* *Co se nám nelíbí*:

Není možné posílat soukromé zprávy. Pro zasílání soukromých zpráv se musí dokoupit produkt IBM Connections Cloud.

Absence našeptávače při vyhledávání souborů. Musíme vědět, jak se soubor jmenuje jinak ho najdeme velmi těžko.

Přehled složek v Aktivitách je velice nepřehledný.

Nelze jednoduše dát akci do kalendáře. V kalendáři se zobrazí jen založené aktivity, které se nedají založit kliknutím na den v kalendáři, ale musí se zakládat na stránce pro založení Aktivit. 

h2. Závěr

IBM Connections je velice užitečný nástroj, ve kterém se dají dobře zachytit správné postupy při firemních procesech, 

jako jsou dokumentace, návody a běžné postupy. Hodí se pro zachycení užitečných rad uvnitř diskuzí, osobních koníčků jednotlivých uživatelů.

Pokud se navíc dokoupí jednotlivé produkty pro rozšíření funkčnosti jako například IBM Connections Cloud, který dodává soukromé zprávy i s firemním emailem,

může se z tohoto nástroje stát ideální řešení pro každou firmu, která zařizuje firemní intranet.