KIV/ZIM - Znalostní a informační management

Úvod¶

IBM Connections je nástroj, který slouží jako sociální síť v prostředí firmy. Zaměstnanci zde mohou navzájem komunikovat, pomáhat si a jednodušše spolupracovat napříč odděleními.
Umožňuje sdílení souborů, veškerých dat, informací, poznatků a nových nápadů mezi zaměstnanci firmy, nehledě na postavení daného člověka ve firmě.
Slouží tedy k zlepšení rozhodování a zvýšení produktivity, sdílení znalostí uvnitř firmy a prohlubování "know-how". Dále se využívá pro jednochuché navrhování na zlepšení postupů ve firmě.

Cílové skupiny¶

Mezi cílové skupiny bychom zařadili hlavně střední a velké korporátní firmy. Pro malé firmy (do 50 zaměstnanců) není tento nástroj tolik potřebný,
protože se ve firmě lidé navzájem znají a při nějakém problému je rychlejší za dotyčným člověkem zajít než čekat na odpověď online.
Naopak pro firmy s velkým rozsahem působnosti je IBM Connections ideální, mohou pomocí něj komunikovat napříč všemi pobočkami,
sdílet a shromažďovat důležité dokumenty a informace na jediném místě a navíc IBM Connections skvěle poslouží i k seznamování jednotlivých zaměstnanců uvnitř firmy,
kteří se vídají minimálně nebo vůbec. Lidé na jednotlivých odděleních proto nemusí být nadále izolování od dalších oddělení, jak často děje u větších firem.
Nástroj nejvíce využijí firmy, ve kterých se pracuje převážně na počítačích, například IT firmy.

Základní možnosti a funkcionality¶

• Wikiweb - komentáře pod wiki stránkami, verze, přílohy

• Fóra - rozdělení na podfóra, témata a zodpovězené/nezodpovězené otázky

• Soubory - soubory lze hodnotit a komentovat, lze zvolit, s kým budeme soubor sdílet. Rozdělení na složky s veřejnými soubory komunity a vlastní soubory.

• Záložky - obsahují odkazy na zajímavé webové stránky, které souvisí se zájmy komunity. Důležité záložky mohou členové komunity označit, takže se pak budou zobrazovat výrazněji.

• Členové - každý člen má svůj osobní profil, kde může uvést své profesní informace, profil obsahuje zeď, na kterou je možné psát veřejné zprávy

• Blogy - příspěvky blogu mohou být komentované a hodnocené, je vidět počet zobrazení, příspěvky můžeme řadit podle datumu, oblíbenosti atd.

• Aktivity - obsahuje úkoly, které je potřeba v projektu dokončit, rozdělní podle priorit, na dokončené, odložené jako nedůležité

• Kalendář - zobrazuje aktivity a jejich jednotlivé úkoly

• Značky - shluk nebo seznam nejčastěji zveřejněných slov

• Nejnovější aktualizace - obsahuje nejnovější příspěvky, nahrané soubory..

• Průzkumy a hlasování - po importování widgetu je možné provádět průzkumy a ankety

• Subkomunity - lze vytvořit menší skupiny lidí s různými oblastmi zájmu, obsahuje stejné funkce jako nadřízená komunita

• Integrace s dalšími nástroji - IBM Connections používá pluginy pro integraci a několika běžně používanými aplikacemi a systémy:
  IBM Notes
  Microsoft Office
  Microsoft Outlook
  Microsoft SharePoint

Porovnání s kritérii¶

Unikátní možnosti¶

• Co se nám líbí:
  U editace profilu lze nahrát zvukový soubor, ve kterém namluvíme jak se naše jméno správně vyslovuje.
  Lze jednoduše nahrát soubory do složky svých souborů nebo do složky souborů komunity.

• Co se nám nelíbí:
  Není možné posílat soukromé zprávy.
  Absence našeptávače při vyhledávání souborů.
  Přehled složek v Aktivitách je velice nepřehledný.

Závěr¶

IBM Connections je velice užitečný nástroj, ve kterém se dají dobře zachytit správné postupy při firemních procesech,
jako jsou dokumentace, návody a běžné postupy. Hodí se pro zachycení užitečných rad uvnitř diskuzí, osobních koníčků jednotlivých uživatelů.
Pokud se navíc dokoupí jednotlivé produkty pro rozšíření funkčnosti jako například IBM Connections Cloud, který dodává soukromé zprávy i s firemním emailem,
může se z tohoto nástroje stát ideální řešení pro každou firmu, která zařizuje firemní intranet.