KIV/ZIM - Znalostní a informační management

ÚVOD¶

Facebook je americká online služba sociálních médií a sociálních sítí se sídlem v Menlo Parku v Kalifornii a vlajková loď jmenné společnosti Facebook, Inc. Založil ji Mark Zuckerberg spolu se svými kolegy a spolubydlícími z Harvard College Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz a Chris Hughes.

UŽIVATELÉ A MOŽNOSTI VYUŽITÍ SLUŽEB¶

Facebook je nejoblíbenější sociální síť na světe. Tomu nasvědčuje i fakt, že je stránka přeložena do osmdesáti čtyř jazyků. Od 4. února, kdy byl Facebook založen, dosáhl měsíční počet aktivních uživatelů 2,7 miliardy (k 31.6.2020) a stále roste. Registrovat se mohou lidé starší třinácti let, toto omezení se však může lišti podle různých států a jejich lokálních zákonů. Zaregistrování a následné používání služeb Facebooku je bezplatné, jediná zpoplatněná služba Facebooku je možnost reklamy. Facebook nabízí reklamu nejen přímo na Facebooku, ale také na Instagramu a ve své partnerské síti, kterou nazývá Audience Network. Facebook nabízí téměř neomezené možnosti cílení reklamy zaměřené na region, zájmy, pohlaví, příjem, zaměstnání a další cílící ukazetele umožňující velmi přesné nastavení reklamy na Facebooku a Instagramu. Jedním z klíčových bodů pro úspěch na Facebooku je tzv. pochopení Facebook Relevance Score, tj. schopnosti vytvořit vhodný obsah pro potencionální cílovou skupinu, na které chceme obsah propagovat. Čím lepší obsah a přesnější cílení máme, tím nižší jsou náklady na reklamu.

FACEBOOK JAKO NÁSTROJ PRO SDÍLENÍ INFORMACͶ

Hlavní funkcí Facebooku mělo být spojování lidí a výměna informací mezi nimi, kvůli tomu byl také založen. Postupným přibýváním uživatelů se tak z Facebooku stalo ideální místo pro sdílení dat a informací.
Uživatelé mohou ze svých soukromých profilů sdílet skoro cokoliv (text, videa, fotky, odkazy, příběhy, mohou konverzovat pomocí Messengeru), příspěvky však nesmí rozporovat zásadám komunity, zákonům a jiným podmínkám a zásadám, které se vztahují na používání Facebooku, se kterými musí souhlasit každý uživatel při vytváření profilu.
Díky své dostupnosti je Facebook hojně využíván různými společnostmi, skupinami, spolky, slavnými osobnostmi atp. k sdílení informací pro různé cílové skupiny. Algoritmy Facebooku fungují na principu předávání relevantních informací uživatelům. Jinými slovy Facebook zobrazuje uživatelům obsah, který uživatelé "chtějí vidět". Jedná se o příspěvky skupin nebo jiných uživatelů, o které by mohl mít uživatel zájem na základě jeho dřívějších aktivit. Na stejném principu fungují například reklamy na Facebooku.

Facebook má například i firemní využití. Lze například vytvořit uzavřenou firemní skupinu, ve které je možno jednoduše vyměňovat informace a lze využít i skupinové konverzace na Messengeru. Nejedná se o nejefektivnější komunikaci ve větších společnostech, ale pro malé firmy se může jednat o dostačující nástroj pro sdílení informací a komunikaci.
Skupiny na Facebooku mohou mít funkci fóra, kam různí uživatelé přidávají obsah a ostatní uživatelé na něj reagují.

Kvůli dosahu, kterého lze na Facebooku dosáhnout, ho k předávání informací využívají i ty nejznámější společnosti na světě. Jedná se například o ikonické rozhlasové a televizní společnosti, které svůj obsah pomocí Facebooku přenášejí lidem. Velké technologické firmy (např. Apple, Microsoft, Amazon atd.) zde prezentují novinky a nové technologie.