KIV/ZIM - Znalostní a informační management

h1. !logo_confluence.png!

Confluence je nástroj od společnosti Atlassian. Jedná se o robustní nástroj určený k vytváření, správě a sdílení znalostí v týmech a organizacích, které potřebují efektivní prostředí pro spolupráci a sdílení informací. 

h3. Cílová skupina

Confluence je navržen především pro profesionální týmy. Zahrnují vývojáře, projektové manažery, výzkumné týmy, ale také administrativní pracovníky, HR a vzdělávací organizace. Pro svou univerzálnost je vhodný pro dokumentaci, znalostní báze, zápisy z porad, i pro rozvoj a sdílení odborných znalostí v různých oborech.

h3. Základní možnosti a funkcionality

Mezi základní funkce patří:

* *Vytváření a správa stránek "wiki":* Organizace informací ve formě hierarchických stránek.

* *Prostory a kategorie:* Možnost organizovat obsah podle projektů, týmů nebo témat.

* *Podpora různých formátů:* Možnost přidávat texty, obrázky, tabulky, grafy a další.

* *Spolupráce v reálném čase:* Uživatelé mohou editovat obsah a přidávat komentáře a připomínky v jednu chvíli.

h3. Specifické či unikátní možnosti

* *Integrace služby Jira:* Umožňuje integrovat další produkty společnosti Atlassian jako například nástroj *Jira*, který slouží k plánování a sledování plnění úkolů. 

* *Historie změn dokumentu:* Umožňuje sledovat změny a návrat k předchozím verzím.

* *Šablony a makra pro zvýšení efektivity:* Confluence nabízí různé šablony, které usnadňují začátek práce na konkrétních typech dokumentů (např. zápisy z porad, dokumentace projektů). Makra umožňují přidávat dynamické prvky, jako jsou rozbalovací seznamy nebo přehled úkolů.

h3. Typy informací/znalostí vhodné pro sdílení

Confluence je ideální pro sdílení znalostních báze, dokumentace, plánů projektů, reportů, zápisů z porad, nebo návodů. Díky podpoře různých typů obsahu je možné zaznamenávat a strukturovat jak textové informace, tak vizuální obsah.

h3. Typické využití

* *Správa projektové dokumentace a plánování:* Confluence umožňuje projektovým týmům vytvářet a spravovat komplexní dokumentaci k projektům, která zahrnuje specifikace, časové plány, zápisy z porad a přehledy milníků. Díky hierarchické organizaci a propojení s Jira lze snadno sledovat stav jednotlivých úkolů a propojit je s konkrétními projektovými dokumenty.

* *Znalostní báze a interní wiki:* Mnoho organizací využívá Confluence jako znalostní bázi, kam ukládají často kladené otázky (FAQ), návody, interní postupy nebo firemní zásady. Každý zaměstnanec má přístup k aktuálním informacím, což usnadňuje začlenění nových zaměstnanců a poskytuje všem přístup k relevantním znalostem.

* *Plánování a správa firemních procesů:* Manažeři a týmoví vedoucí využívají Confluence pro mapování interních procesů a workflow, včetně jejich pravidelných aktualizací. Mohou zde nastavit interní směrnice, podmínky, postupy a zefektivnit tak práci napříč organizací.

* *Marketingové plány a obsahová strategie:* Marketingové týmy využívají Confluence pro vytváření obsahových plánů, marketingových strategií a správu kampaní. Lze zde sdílet podrobné informace o strategiích, koordinovat aktivity a plánovat termíny pro obsahový kalendář.

h3. Možnosti integrace s jinými nástroji

Confluence se integruje s širokou škálou nástrojů:

* *Projektové řízení:* Jiro a Trello

* *Komunikační nástroje:* Microsoft Teams a Slack

* *Cloudové úložiště:* Google Drive

!nastroje.png!

h3. Plány a ceník

Pro malé týmy nebo organizace může být cena za Confluence nevýhodná, zvláště pokud potřebují jen základní funkce a nevyužijí jeho plný potenciál.

!plany_a_cenik.png!

h3. Závěr

Confluence je výkonný nástroj pro týmy, které potřebují centralizovanou platformu pro spolupráci a dokumentaci. Využívá se v různých oblastech, ale jeho efektivní použití často vyžaduje zaučení a integraci s dalšími nástroji.

Zdroje:

https://cs.wikipedia.org/wiki/Confluence

https://www.atlassian.com/software/confluence

https://support.atlassian.com/confluence-cloud/resources/

https://www.atlassian.com/software/jira

https://www.atlassian.com/software/confluence/pricing